Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei der Deferegger Heil- und Thermalwasser GmbH, FN 253506 d, nachstehend als „Deferegger Heilwasser“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der Deferegger Heilwasser-Website, der mobilen Website, der mobilen Anwendung oder per Telefon (gemeinsam als „heilwasserquell.at“ bezeichnet) aufgibt.
Durch die Nutzung von heilwasserquelle.at bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und nicht unter Vormundschaft stehen, können eine Bestellung aufgeben. Bestellungen mit Debitkarte oder per Nachnahme sind nur für Personen ab dem 16. Lebensjahr möglich.
Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf heilwasserquelle.at zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf hm.com veröffentlicht ist.
Das Deferegger Heilwasser möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos laufen. Sie stimmen daher zu,  keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website heilwasserquelle.at einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agents) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Richtlinien verstoßen.


2. Preise und Versandkosten

Die auf heilwasserquelle.at angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten.
Die Versandkosten sind je nach Versandart während der Bestellung sichtbar zzgl. €2,50 Verpackungskosten. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kasse deutlich ausgewiesen. Preise in den Geschäften, auf Amazon.de und online können variieren.


3. Bestellung/Vertragsabschluss

Sie haben die Möglichkeit, auf heilwasserquelle.at oder per Telefon zu bestellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Deferegger Heilwasser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.
Der Gesamtbetrag für eine Bestellung muss mindestens 1,00 € (abzüglich der Rabatte) betragen.


4. Lieferung

Das Deferegger Heilwasser geht bei der Annahme und Bearbeitungen von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse oder ein Postamt in ihrer Nähe, gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus.
Das Deferegger Heilwasser bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der sie eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von drei bis vier Tagen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderweitig vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht Ihre Bestellung zu stornieren.
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, werden Sie über das voraussichtliche Zustelldatum informiert. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferzeiten.


5. Widerruf der Bestellung

Sie können den Kauf vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder widerrufen.  Wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückzahlung einschließlich der Standardversandkosten von uns und abzüglich der Rücksendepauschale für die an uns zurückgesendeten Artikel, sofern solche Kosten entstanden sind. Falls Sie einzelne Artikel behalten und die Bestellung nur teilweise zurücksenden möchten, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns schriftlich entweder per Post, oder per Brief an den Deferegger Heil- und Thermalwasser GmbH, Unterrotte 75,9963 St.Jakob in Defereggen oder per E-Mail an info@heilwasserquelle.at. Die Benachrichtigung muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen erfolgen, wie oben beschrieben. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um die Artikel gemäß Absatz 6 (Rückgaben) unten zurückzugeben. Wir erstatten die Kosten so schnell wie möglich mit der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierung, vorausgesetzt, wir haben die Artikel oder einen Nachweis über ihre Rücksendung erhalten. Mit Ihrer Zustimmung kann eine andere Zahlungsmethode für die Rückzahlung verwendet werden. In keinem Fall fallen zusätzliche Gebühren an.
Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und geben Sie den Artikel gemäß den Bestimmungen in Absatz 6 unten (Rückgaben) zurück. Das Deferegger Heilwasser erstattet die Kosten für Produkte, an denen ein Mangel festgestellt wurde, in vollem Umfang. Die hierin genannten Bestimmungen stellen keine Einschränkung geltender Rechte dar.


6. Rückgabe

Das Deferegger Heilwasser garantiert die Rückzahlung oder auf Wunsch den Umtausch zurückgegebener Artikel gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 5 (Widerruf der Bestellung), vorausgesetzt, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben wurden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, verwendet, verändert oder geöffnet.
Bitte geben Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an einem Postamt in Ihrer Nähe ab.


7. Zahlungsmethode

Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:

Zahlung vor oder bei Lieferung

Karte, Debitkarte, Vorkasse (Überweisung) oder Sofort Banking
Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kredit- oder EC-Karte (VISA, Mastercard oder American Express) bezahlen und die Karteninformationen eingeben (der entsprechende Betrag wird dann abgebucht, wenn die Ware versandt wurde), direkt den zu zahlenden Betrag (im Verwendungszweck bitte Bestellnummer angeben) auf unser Konto (IBAN: AT183636700000020701, BIC: RZTIAT22367) überweisen oder einfach und schnell über SOFORT Überweisung. Das Deferegger Heilwasser behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder EC-Karte, den verfügbaren Kreditrahmen im Verhältnis zum Bestellwert und die
Adressangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.

Zahlung bei Lieferung, Nachnahme
Sie können die Ware bei Erhalt der Lieferung bar bezahlen. Eine Gebühr von €4,36 wird zusätzlich zum zahlbaren Betrag berechnet.

Zahlung nach Lieferung

Rechnung
Die Rechnung im inneren des Paketes zeigt den gesamten fälligen Betrag einschließlich Mehrwertsteuer und Versand- und Verpackungskosten. Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig, falls nicht anders auf dem Zahlschein angegeben. Falls Sie nicht oder nicht vollständig bezahlen, wird der Betrag automatisch per Monatsrechnung fällig. Eine Rechnungsgebühr von €5 wird zusätzlich zum zu zahlenden Betrag berechnet.

Sonstiges
Das Deferegger Heilwasser behält sich das Recht vor, Zahlungsforderungen an Ihre E-Mail-Adresse zu senden.


8. Haftung

Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von uns ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder der Haftungsbeschränkung entgegensteht.
Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, unsere Mitarbeiter oder Agenten auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.
Das Deferegger Heilwasser ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf heilwasserquelle.at ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.
Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei heilwasserquelle.at gekauft haben, und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit uns lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution).
Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr.


9. Garantie

Sofern die gekauften Waren Mängel aufweisen, verpflichtet sich das Deferegger Heilwasser zur Einhaltung aller geltenden Garantiebestimmungen. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler der von uns bereitgestellten Waren haben, einschließlich während des Transports entstandener Schäden, senden Sie die Ware unverzüglich an uns zurück.


10. Abtretung

Das Deferegger Heilwasser behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.


11. Gültigkeit

Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.


12. Eigentumsvorbehalt

Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf heilwasserquelle.at, verbleiben bei der Deferegger Heil- und Thermalwasser GmbH und ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung von heilwasserquelle.at oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von uns nicht gestattet.


13. Informationen zum Unternehmen

Deferegger Heil- und Thermalwasser GmbH
Eingetragener Sitz: Unterrotte 75
9963 St. Jakob in Defereggen, ÖSTERREICH
Firmenbuch-Nr.: FN 253506 d
Landesgericht Innsbruck, UID-Nr. ATU61670338, vertreten durch den Geschäftsführer:
Erhard Bruno Gasser
 
Kontaktangaben: Deferegger Heilwasser
E-Mail: info@heilwasserquelle.at
Telefon: 0676 841560 406

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